Willkommen

Hilfe

An dieser Stelle erklären wir Ihnen ausführlich, Schritt für Schritt, wie das Bestellen in unserem Online-Shop funktioniert.

 

Schritt 1: Produkt finden und auswählen 

Klicken Sie auf Produkte. Alle unsere Produkte sind nach Kategorien sortiert, so dass Sie sichern und einfach auswählen können:

Kategorien

  • Gesundheit
  • Personengruppen
  • Produktkategorien


Führen Sie die Maus zur gewünschten Produktgruppe. Die jeweils aktive Produktgruppe ist farblich hinterlegt. Klicken Sie einfach auf die gewünschte Kategorie.

In der gewählten Kategorie sehen Sie alle zugehörigen Produkte in einer Übersicht mit einer kurzen Beschreibung. Um weitere Informationen zu einem Produkt sehen zu können, klicken Sie auf „Produktdetails“

 

DHA Artikelseite

 

Schritt 2: Produktseite

Hier finden Sie unter „Artikelbeschreibung“ (weiter unten auf der Seite) neben den ausführlichen Details zu den Inhaltsstoffen auch eine Einnahmeempfehlung und weiter wertvolle Informationen.
Wenn Sie dieses Produkt bestellen möchten, so tragen Sie bitte die Anzahl der gewünschten Packungen ein und wählen „In den Warenkorb“. Sie werden zur Warenkorbansicht geleitet.


 

Schritt 3: Warenkorb & Rabattcode

Wenn Sie weitere Produkte kaufen möchten, so klicken Sie auf „Weiter einkaufen“ im linken Bildschirmbereich. Sie können jederzeit in den Warenkorb gelangen indem Sie oben in der Kopfzeile auf „Mein Warenkorb“ klicken.

Sie verfügen über einen Rabattcode?

Wenn Sie alle Artikel, die Sie zu kaufen wünschen, in den Warenkorb gelegt haben und einen Rabattcode besitzten, können Sie diesen in einem Feld unterhalb der Artikel eingeben.

Weiter zur Kasse

Ob mit oder ohne Rabattcode können Sie über „zur Kasse gehen“ Ihren Einkauf abschließen.
Sie werden weitergeleitet in den Bereich „Wie möchten Sie zur Kasse gehen?“

Schritt 4: Rechnungs- und Versandinformationen

Sie besitzen bereits ein Kundenkonto

1. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, melden Sie sich mittels der Felder „E-Mail Adresse“ und „Passwort“ im rechten Feld an. In diesem Fall werden Ihre gespeicherte Rechnungs- und Versandadresse angegeben. Wählen Sie eine Rechnungsadresse aus oder legen Sie eine neue Adresse an, ebenso können Sie eine gesonderte Versandadresse angeben. Wählen Sie danach „Weiter“.

Sie möchten ein Kundenkonto erstellen oder ohne Registrierung als Gast einkaufen

Falls Sie ein Kundenkonto erstellen möchten, wählen Sie „Registrieren“. Falls Sie kein Kundenkonto erstellen möchten, wählen Sie „Als Gast zur Kasse“.

Füllen Sie das Formular für die Rechnungsadresse komplett aus (Felder mit Sternchen ). Falls die Lieferung an die Rechnungsadresse erfolgen soll, so wählen Sie „An diese Adresse verschicken“. Falls der Versand an eine andere Adresse erfolgen soll, wählen Sie „An andere Adresse verschicken“ und füllen Sie das Formular komplett aus (Felder mit Sternchen ) und wählen „Weiter“.

Schritt 5: Versandart

Unter Versandart werden Sie über ggf. anfallende Versandkosten (nur Ausland) informiert. Wählen Sie „Weiter“.

 

Schritt 6: Zahlungsinformationen und Bestellung abschließen

Sie gelangen zum Menüpunkt „Zahlungsinformation“ und können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden (Paypal, Auf Rechnung, Vorkasse, Kreditkarte, Giropay) wählen. Wenn Sie eine der Online-Zahlweisen (Kreditkarte, Giropay) gewählt haben, werden Sie zu unserem Partner weitergeleitet, der sich darauf spezialisiert, Ihre Konto- oder Kreditkartendaten mit der höchsten Sicherheit entgegen zu nehmen. Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm. Nach Abschluss des Zahlvorganges werden Sie in unseren Shop zurückgeleitet.

1. Sie gelangen zur „Bestellübersicht“, in der alle gewählten Produkte aufgeführt sind, die Zwischensumme, ggf. anfallende Versandkosten, die Gesamtsumme und den darin enthaltenen Mehrwertsteuerbetrag. Bitte kontrollieren Sie die Artikel und deren Anzahl, die angezeigte Lieferadresse und Zahlweise. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, wählen Sie „Mein Warenkorb“ und ändern Sie die Daten. Mit „Zur Kasse gehen“ gelangen Sie zurück zur „Rechnungsinformation“ und können den Weg erneut durchschreiten.

2. Unter der Bestellübersicht finden Sie die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und die Information zum „Widerrufsrecht für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB“. Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch. Durch Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung wird der Bestellvorgang durch den Button „Kaufen“ beendet.

 

Schritt 7: Bestellbestätigung

Ihre Bestellung wird übermittelt:
Sie erhalten in eine Bestellbestätigung per E-Mail und eine Bestellnummer.

 

Wenn Sie Fragen haben, so kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail versand@q-health.com oder telefonisch unter der 0800 - 00 499 499 (gebührenfrei aus Deutschland), aus dem Ausland unter 0049(0)700 - 00 499 499.